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Fortalecer o suporte técnico no exterior e melhorar a satisfação do cliente
Ao expandir continuamente os mercados estrangeiros, nossa empresa fortalece ativamente o suporte ao serviço técnico para fornecer aos clientes orientação mais abrangente de aplicativos de produtos. Atualmente, nossa empresa estabeleceu uma equipe de suporte técnico trilíngue em inglês,
Espanhol e russo, responsáveis pelas sugestões de seleção de produtos em pré-vendas, sugestões de coordenação de construção em vendas e serviços de consultoria de manutenção pós-venda.
Para alguns grandes projetos, nossa empresa também organiza engenheiros técnicos para realizar explicações de videoconferência para responder em detalhes os problemas encontrados pelos clientes no uso de trilhos e picos ferroviários.
Os clientes geralmente feedback: a resposta técnica de nossa empresa é rápida e as sugestões são profissionais, o que melhora significativamente a experiência de compras e a eficiência do progresso do projeto.
No futuro, nossa empresa continuará expandindo mais suporte ao idioma e serviço digital significa melhorar a qualidade do atendimento global ao cliente.
